Política de Devolução, Troca, Reembolso e Garantia

1. Prazo para devolução

O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas pela internet.

2. Condições para devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

Estar sem sinais de uso
Estar na embalagem original
Conter todos os acessórios, manuais e itens enviados
Estar acompanhado da nota fiscal

3. Produtos com defeito

Caso o produto apresente defeito, o cliente poderá solicitar troca ou devolução dentro de até 30 dias após o recebimento.

Após a análise do produto, a empresa poderá:

Enviar um novo produto
Realizar reparo
Fazer reembolso do valor pago

4. Reembolso

Após a devolução e análise do produto, o reembolso será realizado da seguinte forma:

Cartão de crédito: estorno na fatura
PIX ou boleto: depósito na conta do cliente

O prazo para reembolso pode ser de até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.

5. Frete da devolução

Em casos de arrependimento dentro de 7 dias, o frete da devolução é pago pela loja.
Em casos de troca por escolha do cliente, o frete pode ser responsabilidade do comprador.